Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 66ff win.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
66ff win Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ
KÊNH PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản sử dụng hoặc muốn thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Thư điện tử Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức để ghi nhận yêu cầu bằng văn bản. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng chứng từ hoặc đính kèm tài liệu.
Yêu cầu qua ứng dụng Truy cập trên điện thoại, vào mục tài khoản và chọn 'Hỗ trợ pháp lý'. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cập nhật thông tin ngay từ giao diện di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN hoặc sinh trắc học từ phía ứng dụng ví. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân theo các nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình đã công bố.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 66ff win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ của 66ff win tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua mục hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của ví điện tử. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn; chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch từ nhà cung cấp.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản.

Nếu bạn không chấp thuận điều khoản hiện hành, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận việc hoàn tất với bạn.

Mọi tranh chấp được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ nội bộ trước tiên. Đội ngũ xem xét lịch sử giao dịch và liên hệ lại trong thời gian sớm nhất. Nếu không giải quyết được nội bộ, bạn có quyền chuyển sang cơ chế giải quyết bên ngoài theo quy định pháp luật địa phương.